Términos y Condiciones de Luz Consciente
Nuestros términos están diseñados para protegerte y asegurar que todos tengamos una experiencia positiva en la plataforma.
En Luz Consciente, nos comprometemos a ofrecerte un espacio seguro y confiable para mejorar tu bienestar. Estos términos establecen un marco justo y transparente para el uso de nuestros servicios, priorizando tu seguridad y satisfacción.
Aceptación y Alcance de estos Términos
Al acceder o utilizar los servicios de Luz Consciente, ya sea a través de nuestra aplicación móvil, sitio web o cualquier otra plataforma digital, usted acepta plenamente estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Es fundamental que revise detenidamente este documento, ya que rige su relación con nosotros.
Puntos Clave:
- Estos términos cubren todos los servicios y contenidos ofrecidos por Luz Consciente, incluyendo blog, recomendaciones personalizadas, productos curados y recursos de bienestar mental.
- Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 35 años. Si es menor de 18 años, se requiere el consentimiento explícito de un padre o tutor legal.
- Los servicios de Luz Consciente están específicamente diseñados y disponibles para usuarios dentro de España, con un enfoque particular en la comunidad de Madrid. Algunas funcionalidades podrían no estar disponibles fuera de estas regiones.
- Para acceder a ciertas funcionalidades, deberá crear una cuenta. Nos reservamos el derecho de verificar la información proporcionada para garantizar la seguridad y autenticidad.
- Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado con al menos 30 días de antelación a través de nuestros canales oficiales, y su continuidad en el uso de la plataforma constituirá su aceptación de los términos revisados.
Descripción de Servicios y Limitaciones
Luz Consciente es una plataforma integral de bienestar que ofrece una variedad de recursos y herramientas para apoyar su camino hacia una vida más saludable. Nuestro objetivo es ser su compañero de confianza en el bienestar.
Servicios Ofrecidos:
- Contenido Diario de Salud: Artículos, guías y consejos actualizados sobre nutrición, ejercicio y bienestar mental.
- Sugerencias Personalizadas: Recomendaciones de estilo de vida adaptadas a sus necesidades y objetivos.
- Productos Curados: Una selección de productos de bienestar de calidad.
- Recursos de Bienestar Mental: Meditaciones guiadas, ejercicios de mindfulness y artículos sobre salud emocional.
- Plataforma Interactiva: Un espacio para el feedback del usuario y la gestión de una comunidad activa.
- Aplicación Móvil: Herramientas para el seguimiento de hábitos, progreso y acceso rápido a su perfil personalizado.
Limitaciones del Servicio:
No es Asesoramiento Médico
El contenido de Luz Consciente tiene fines puramente educativos e informativos y no debe considerarse asesoramiento médico profesional. Consulte siempre a un profesional de la salud antes de tomar decisiones.
Restricciones Geográficas
Aunque nuestra plataforma está disponible en España, la disponibilidad de ciertos productos y servicios de socios puede variar según la región. Nos esforzamos por ofrecer un servicio constante, pero no podemos garantizar un 100% de tiempo de actividad ininterrumpido debido a mantenimientos programados o problemas técnicos.
Continuamente evolucionamos nuestros servicios, añadiendo nuevas funcionalidades y mejorando las existentes. Los cambios se comunicarán a través de la plataforma.
Responsabilidades del Usuario y Usos Prohibidos
Para mantener un ambiente seguro y respetuoso para todos, es importante que comprenda sus responsabilidades como usuario de Luz Consciente.
Sus Responsabilidades:
- Seguridad de la Cuenta: Es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Notifíquenos inmediatamente cualquier uso no autorizado.
- Información Precisa: Debe proporcionar información veraz y actualizada al registrarse y al usar nuestros servicios.
- Uso Apropiado del Contenido: El contenido de la plataforma es para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir ni modificar sin autorización.
Usos Prohibidos:
Actividades Ilegaes o Dañinas
Participar en cualquier actividad que sea ilegal, fraudulenta, difamatoria, acosadora o que infrinja los derechos de terceros.
Interferencia o Abuso del Sistema
Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas, dañar o interrumpir el funcionamiento de la plataforma, o distribuir spam o malware.
Falta de Respeto en la Comunidad
Cualquier forma de acoso, discurso de odio o comportamiento irrespetuoso hacia otros usuarios o el personal de Luz Consciente.
Uso Comercial No Autorizado
Utilizar cualquier parte de la plataforma o sus contenidos con fines comerciales sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
El incumplimiento de estas responsabilidades puede resultar en la suspensión o terminación de su cuenta.
Propiedad Intelectual y Derechos de Contenido
En Luz Consciente, valoramos la originalidad y el respeto por los derechos de propiedad intelectual. Esta sección detalla los derechos asociados tanto a nuestro contenido como al que usted pueda generar.
Propiedad Intelectual de la Compañía:
- Todo el contenido de la plataforma (textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio y video, compilaciones de datos y software) es propiedad de Luz Consciente o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes españolas e internacionales de propiedad intelectual.
- Las marcas, nombres de servicios y logotipos de Luz Consciente son marcas registradas y no pueden ser usados sin nuestro permiso expreso.
Contenido Generado por el Usuario:
- Usted conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido que cree y envíe a Luz Consciente.
- Al publicar contenido en nuestra plataforma, usted nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, preparar obras derivadas, mostrar y ejecutar dicho contenido en relación con los servicios de Luz Consciente.
Contenido de Terceros:
Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros. Si cree que su obra ha sido copiada de una manera que constituye una infracción de derechos de autor, por favor contáctenos a [email protected].
Políticas de Pago y Reembolsos
Esta sección describe los términos relacionados con los pagos por suscripciones o productos, así como nuestras políticas de reembolso.
Métodos de Pago y Facturación:
- Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito y otros sistemas de pago electrónico reconocidos en España.
- Los ciclos de facturación para suscripciones son mensuales o anuales, según el plan elegido. Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación.
- Nos comprometemos a mantener la transparencia en todos nuestros precios. Cualquier cambio en las tarifas de suscripción será comunicado con al menos 30 días de antelación.
Política de Reembolsos y Cancelaciones:
- Ofrecemos una garantía de satisfacción de 14 días para las suscripciones premium. Si no está satisfecho dentro de este período, puede solicitar un reembolso completo.
- Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. Las cancelaciones serán efectivas al final del ciclo de facturación actual.
- Para productos físicos, nuestra política de devoluciones se ajusta a la legislación española vigente, permitiendo devoluciones por defectos de fábrica o desistimiento en un plazo de 14 días desde la recepción.
Para cualquier duda o para iniciar un proceso de reembolso, por favor contáctenos a [email protected].
Limitación de Responsabilidad y Exenciones
Es importante entender que, si bien nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad, existen limitaciones inherentes a nuestra responsabilidad.
Exenciones Médicas y de Bienestar:
- No Asesoramiento Médico: El contenido de Luz Consciente (incluyendo artículos, guías, recomendaciones o cualquier otro material) se proporciona únicamente con fines informativos y educativos. No constituye ni sustituye el consejo, diagnóstico o tratamiento médico profesional.
- Resultados Individuales: Los resultados del uso de nuestros servicios y productos pueden variar significativamente de una persona a otra. No garantizamos resultados específicos de bienestar o salud.
Limitación General de Responsabilidad:
- En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Luz Consciente no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, incluyendo, entre otros, daños por pérdida de beneficios, fondo de comercio, uso, datos u otras pérdidas intangibles.
- Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo que surja de o esté relacionado con estos términos o su uso de la plataforma no excederá la cantidad que usted haya pagado a Luz Consciente.
Fuerza Mayor y Servicios de Terceros:
Luz Consciente no será responsable de ningún fallo o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones debido a causas fuera de su control razonable (fuerza mayor). Asimismo, no somos responsables por los servicios o el contenido de sitios web de terceros a los que pueda acceder a través de enlaces en nuestra plataforma.
Cualquier disputa o reclamo relacionado con su uso de los servicios de Luz Consciente se regirá por las leyes de España y será de la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid.
