Tu Privacidad es Nuestra Prioridad
En Luz Consciente, entendemos que tu confianza es fundamental. Queremos que sepas exactamente cómo protegemos cada dato que compartes con nosotros, asegurando una experiencia segura y transparente.
Nos dedicamos a cumplir y superar los estándares europeos de protección de datos, priorizando tu privacidad sobre cualquier consideración comercial.
Resumen de Nuestra Política de Privacidad
Esta política de privacidad («Política») describe cómo Luz Consciente recopila, utiliza y comparte tu información personal. La última actualización de esta política fue el 15 de mayo de 2024. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de nuestra plataforma o por correo electrónico.
Nuestros principios clave son la transparencia, el control del usuario y la minimización de datos. Solo recolectamos lo estrictamente necesario para brindarte nuestros servicios personalizados y mejorar tu bienestar.
Tus Derechos (GDPR):
- Acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación: Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta.
- Supresión: Puedes pedir la eliminación de tus datos personales.
- Portabilidad: Podemos transferir tus datos a otro servicio si lo solicitas.
- Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos.
Para cualquier consulta relacionada con tu privacidad, no dudes en contactarnos en [email protected].
Qué Datos Recopilamos y Por Qué
Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte la mejor experiencia personalizada y mejorar nuestros servicios:
Incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, edad y preferencias de salud. Utilizamos estos datos para crear tu perfil de usuario, personalizar sugerencias y comunicarnos contigo sobre tu progreso y actualizaciones importantes.
Información sobre cómo interactúas con nuestra aplicación y sitio web, qué funciones utilizas y la duración de tus sesiones. Esto nos ayuda a entender qué funciona mejor para ti y cómo podemos mejorar la experiencia del usuario.
Tipo de dispositivo, versión del sistema operativo y versión de la aplicación. Estos datos son esenciales para asegurar la compatibilidad y optimización de nuestros servicios en tu plataforma.
Con tu consentimiento explícito, recopilamos métricas de bienestar, seguimiento de progreso y tus objetivos de salud. Esta información es crucial para ofrecerte un seguimiento verdaderamente personalizado y efectivo. Nunca se comparte sin tu permiso expreso.
Cómo Usamos y Compartimos tu Información
Tu información nos permite potenciar tu experiencia en Luz Consciente:
- Entrega y Personalización del Servicio: Para ofrecerte recomendaciones, contenido y soporte adaptados a tus necesidades.
- Análisis y Mejora: Analizamos patrones de uso agregados para optimizar nuestras características y servicios.
- Comunicación de Marketing: Con tu consentimiento, te enviaremos newsletters, actualizaciones de productos y contenido promocional relevante. Puedes optar por no recibirlos en cualquier momento.
- Compartir con Terceros (Proveedores de Servicios): Colaboramos con socios de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios (ej. alojamiento, análisis). Estos terceros están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo procesan datos bajo nuestras instrucciones. Nunca vendemos tus datos personales.
- Cumplimiento Legal: Podemos compartir información cuando sea legalmente requerido por las autoridades competentes, siempre bajo estricto apego a la ley española y el GDPR.
Tienes controles granulares sobre cómo se comparte tu información. Visita tu panel de configuración para gestionarlos.
Tus Derechos y Controles de Privacidad
En Luz Consciente, tus derechos de privacidad no son solo un cumplimiento legal, son una promesa. Te proporcionamos las herramientas para ejercer control total sobre tus datos:
Derecho de Acceso
Descarga una copia completa de todos los datos personales que Luz Consciente tiene sobre ti en un formato legible.
Descargar mis datosDerecho de Rectificación
Actualiza o corrige cualquier información personal inexacta directamente desde tu perfil de usuario.
Editar mi perfilDerecho de Supresión (al Olvido)
Solicita la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados, sujeto a obligaciones legales.
Eliminar mi cuentaDerecho de Portabilidad
Exporta tus datos personales a otras plataformas o servicios si así lo deseas, facilitando tu transición.
Exportar mis datosMedidas de Seguridad y Protección
Implementamos las más rigurosas medidas de seguridad para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones:
- Cifrado de Datos: Toda tu información sensible está cifrada tanto en tránsito (cuando se mueve) como en reposo (cuando se almacena).
- Controles de Acceso Estrictos: Solo el personal autorizado con una necesidad clara puede acceder a ciertos datos, bajo autenticación multifactor.
- Auditorías Regulares: Realizamos evaluaciones de seguridad y pruebas de vulnerabilidad de forma constante para identificar y mitigar riesgos.
- Respuesta a Incidentes: Contamos con protocolos claros para la gestión y notificación de cualquier incidente de seguridad, informando a los usuarios de manera transparente si fuera necesario.
- Política de Retención de Datos: Tus datos se almacenan solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados, con plazos de eliminación automática donde sea aplicable.
